Украдены деньги с карты сбербанка. Что делать?

Предыстория

Все чаще, мы слышим, что у того или иного знакомого, друга, родственника, мошенники списали «честно заработанные” с банковской карточки. И все вокруг с этим борются, но почему-то воз и ныне там?! В новостях, по телефону и в рекламных лозунгах нам постоянно внушают, что наши сбережения находятся под надежной защитой. И все же ваши деньги «уходят». Что не так?

Начало истории

История личного характера. Информацию обо мне сможете прочитать внизу информационного блока, в “авторстве статьи”.

9 августа 2021 года изучал стримы блогеров, на предмет запуска нашего первого юридического вебинара. Один парень предлагал посмотреть полную версию видео за 1 рубль. Перешел по его ссылке на сайт friendsonly.me  (юридически это — ООО «ТЕЛЕГА») (не рекомендую ходить, ничего личного, но для меня это мошенники). Всего 1 рубль,  нажал оплатить, сервис перевел на “ЮMoney” (бывшие Яндекс.Деньги). К оплате было 1,47 рубля? Но, оказалось, что снимали несколько раз. Только когда писал статью, увидел.

Деньги списались с карточки. Услуга с полным видео открылась. Перед выходом с этого, уже платного для меня сервиса, я проверил, что нет нигде привязки карты. Хотел  сразу удалить, не нашел.

Мгновенные действия

Пропажу 994 рублей заметил 14 августа (11:35).  Статус оплаты “обрабатывается банком”. Оплата, которую я не делал, была произведена в этот день в 3:08 утра (честные люди в три часа ночи деньги не списывают). Не понимая, что происходит, я позвонил по номеру 900. От имени Сбербанка мне ответили приятным голосом. Быстро потребовал заблокировать перевод, заявка не исполнена, деньги не дошли до мошенников. Победа казалась такой близкой. Но на вопрос, когда мне вернут мои деньги, на том конце провода, мне ответили  отказом. А именно, прозвучали такие фразы:

• «деньги вам не вернут»;
• «мы все проверили»;
• «вы сами оплатили»;
• «мы вправе только заблокировать вам карточку» (конечно заблокировал);
• звоните вот по этому телефону 8-800-250-66-99, (откуда так быстро нашли телефон ЮМани, подозрительно, часто называют его?).

Я упирался долго: почему, основания списания, я не подтверждал операцию, и далее… Виктория 44504 (позже я спросил как зовут, фамилии они не говорят) твердила по своей методичке: “… деньги вам не вернут”). 

Повесил трубку. Виктория карточку все же заблокировала. И сразу как освободился, взял в руки паспорт и отправился в ближайшее отделение банка.

Идем в банк

В банк пришел после 15-30. Статус заявки (снятие 994 рублей) перешел в “Исполнена Банком”. Мошенники получили мои деньги (где-то слышал, что идут 3 дня). Все это я объяснил операционисту и написал вот такое заявление:

Можете переписывать слово в слово или писать в своей форме .

Возвращение средств

СМС пришла спустя 27 часов от написания заявления. Напоминаю, я написал его в субботу вечером. Сбербанк вернул деньги украденные мошенниками. Появились все до рубля.